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Revista Canalempresa
MUNDO
INTERNET
EL
TEMOR AL FRAUDE ES EL PRINCIPAL OBSTÁCULO PARA EL
DESARROLLO DEL E-COMMERCE
Un
informe presentado por Meridien Research ha descubierto
que los consumidores se resisten
a utilizar sistemas de pago a través de Internet
por
temor
y les preocupa seriamente el fraude de tarjetas de crédito
usadas en transacciones online.
Según
este estudio, aunque es difícil concretar una cifra, se
puede decir que las estafas que se produjeron en la red
durante el año 2000 alcanzaron los 284.000 millones de
pesetas, en su mayoría en Estados Unidos. Y lo peor de
todo, es que la cifra puede incrementarse. Meridien
Research prevé que esta suma se eleve a entre uno y 2,7
billones de pesetas para el 2005, si no se hace nada para
luchar
contra el fraude.
Ante
estos datos que han provocado un serio temor entre los
consumidores, las empresas están empezando a tomar
medidas y a hacer campaña ante la opinión pública. La
consultora sobre vigilancia en Internet, Mark Rasch de
Predictive Systems, ya ha expresado que es más seguro
utilizar tarjetas de crédito a través de la Red que en
el mundo real.
Pero
lo cierto es que la preocupación de los consumidores
frena el desarrollo de los medios de pago a través
de Internet y no sólo por el temor al fraude, sino también
por una voluntad de querer preservar su
intimidad. Por otra parte, los comerciantes también
tienen miedo al fraude ya que son ellos los que resumen
las pérdidas en caso de que éste se produzca según las
normas que han impuesto las compañías que comercializan
tarjetas de crédito, como Visa o Mastercard. Los
comerciantes lo consideran como una burla pues estas
entidades obtienen beneficios en cualquier caso al cobrar
por
las
transacciones.
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