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Revista Canalempresa
MARKETING
ENTENDER LA
PUBLICIDAD COMO UNA HERRAMIENTA DEL MARKETING
El Marketing toma
como referencia las necesidades y deseos del mercado y
pretende proceder a su satisfacción del modo más
beneficioso posible tanto para los consumidores como para
la empresa. Se preocupa por llevar a cabo las relaciones
de intercambio y para ello trata de identificar, crear,
desarrollar, estimular
y servir a la demanda.
La empresa dispone de métodos y técnicas de análisis e
investigación de mercados que le permiten especificar las
actividades que será necesario combinar de forma adecuada
con el fin de conseguir los
objetivos previstos. Esta combinación constituye el
Marketing-mix; es decir, el producto o servicio que se
ofrece al mercado, el precio fijado para su comercialización,
el sistema de distribución utilizado para llegar al
mercado y la comunicación llevada a cabo para dar a
conocer sus méritos y estimular así la demanda.
El Marketing no se centra exclusivamente en actividades
empresariales, también es aplicable a
instituciones sin fines lucrativos y a la divulgación de
ideas y comportamientos beneficiosos para la sociedad.
Para que el encuentro entre oferentes y demandantes pueda
darse, deben establecerse flujos de comunicación entre las diferentes partes del
proceso de intercambio.
El objetivo es ayudar a la consecución de los
objetivos
estratégicos de la empresa, obtener el
posicionamiento buscado en el mercado y para ello, el mix
de comunicaciones coordina una serie de actividades:
- La Promoción de ventas, conjunto de incentivos a
corto plazo que se utilizan para fomentar la compra de un bien o servicio específico.
- Las relaciones públicas, que suponen establecer un
clima de comprensión y confianza mutua entre la
organización y el público. Se trata de obtener una
imagen favorable que facilite la continuidad de la organización.
La fuerza de ventas o la labor de relación personal
(información, asesoramiento, etc...) con un cliente
potencial para que realice una compra. La Publicidad o
comunicación no personal (de masas) pagada y concebida para apoyar, directa o indirectamente, las
actividades de la empresa y el Marketing directo que trata de aunar los esfuerzos de publicidad, promoción
y venta personal, utilizando uno o más medios de
comunicación con objeto de conseguir una respuesta
medible y/o una transacción comercial.
La publicidad continua siendo la gran herramienta de la
comunicación empresarial, sigue siendo necesario desarrollar eficientemente planes creativos y
planes de medios y soportes publicitarios.
También se aprecia la importancia creciente de las
relaciones públicas, promoviendo en los últimos años
actividades de esponsorización.
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