Home
Revista Canalempresa
MARKETING
EL
MENSAJE PUBLICITARIO Y LA REACCIÓN DEL CONSUMIDOR
La
creación del mensaje publicitario está condicionado por
diferentes aspectos,
tales
como las propias características del producto o servicio,
la existencia de productos
similares en el mercado, los medios de comunicación a
utilizar, los objetivos
publicitarios y la propia política de marketing.
La
creación del mensaje descansa en el análisis psicosociológico
del comportamiento del consumidor, a través de sus
motivaciones y percepciones. Se trata de escoger un
mensaje que interese al público objetivo.
Para
interesar al público se puede buscar un nuevo enfoque
para lo conocido, con la intención de sorprenderle, o
bien intentar involucrar los sentimientos del consumidor.
A veces funciona apelar al sentido del humor o incitar al
receptor a descubrir algo. En definitiva, a la hora de
determinar nuestro mensaje tendremos que tener en cuenta
el contenido, lo que vamos a decir, la idea y la forma de
expresarlo. También la estructura, los argumentos a
presentar, en qué orden, si la conclusión la da el
mensaje o debe descubrirla el receptor.
El
formato, es decir, los tamaños, los colores, los tonos de
voz, el tipo de música, el lenguaje -verbal y no verbal-
también ayuda a atraer al consumidor y por último hay
que decidir la fuente del mensaje, esto
es,
quién va a decir el mensaje: actores, locutores,...
Por
supuesto la
creatividad juega un papel importantísimo a la hora de
crear el mensaje publicitario, que no es otra cosa, que la
idea que el anunciante quiere transmitir presentada de
forma atractiva al
público
para que llame su atención, sea creíble, recordada y
estimule la compra.
La
creatividad
Para
un gran número de creativos, la creatividad y el arte
marchan estrechamente unidos, sin que puedan existir
reglas fijas para su manifestación. En ellos, la intuición
y la imaginación representan
la base de su expresión publicitaria. La creatividad debe
adaptarse al marketing del anunciante, en la que se ponga
de manifiesto la imaginación, la compresión, la
originalidad, la adaptación al público objetivo y su
permanencia en el tiempo.
La
mejor creatividad es, pues, aquella que alcanza una alta
cota en estos cuatro componentes, potenciándolos entre sí
y cumpliendo la norma publicitaria de: Captar la atención,
despertar el interés y predisponer a la acción.
Uno
de los métodos más utilizados y conocidos para potenciar
la creatividad, y originar buenas ideas, es el
Brainstorming "Tormenta de cerebros", esta técnica
consiste en celebrar reuniones para conseguir las ideas más
creativas y utiles, para la campaña. En ellas se da total
libertad para expresar
ideas
imposibilitando cualquier tipo de crítica, de forma que
no existan frenos ni inhibiciones y se desarrolle
plenamente la imaginación.
Por
otra parte, dentro del proceso creativo juega una función
muy importante el eje del mensaje. El eje del mensaje es
el elemento de los mecanismos de compra o comportamiento
deseado del consumidor. El eje del mensaje debe servir
para romper favorablemente la situación de equilibrio
entre
freno
y motivaciones dando lugar a la conducta esperada por el
anunciante.
|
