INTERCAMBIADOR DE PRENSA

Real Sitio de San Lorenzo de el Escorial 24 de mayo de 2002
Distinguidos amigos,
Les escribo como aficionado a toda lectura, pero asimismo como profesor de Gestion Comercial y Marketing en un centro publico de Madrid capital lo que me convierte en frecuente usuario de los aun mejorables medios de Transporte de nuestra pungente Comunidad.
Quiero sugerir una mejora que repecutiria en varias aspectos de nuestra vida ciudadana (especialmente en el ramo del trasnsporte publico) y cuyas ventajas puedo valorar, desde mi profesion y aficion, tan positivas desde todo punto de vista, que me sorprende sea algo que se consiga, por demas, practicamente sin coste, perjuicio, obligacion o molestia para nadie.
Se trata de algo tan sencillo como instalar unas, a modo de cestas de conveniente y llamativo diseno, en sitios estrategicos (especialmente al salir de un medio de transporte) destinadas a recoger el material de lectura de quienes quieran deshacerse de el (o bien el de primera distribucion de lectura o publicidad) y con destino a otros viajeros.
De esto que, salvo la campana divulgativa, apenas habria coste, seguirian amplias ventajas: los medios de masas gratuitos o no, mejorarian su difusion tanto por permitir sucesivos lectores, como por aumentar el numero de puntos de primera distribucion y mejora la imagen de la difusion escrita al eliminar el feo aspecto de periodicos y panfletos publicitarios tirados por cualquier sitio.
Muchos viajeros que no disponen (y agradecerian) de distribucion de lectura en el origen del viaje, dispondrian asi de un sistema que funcionaria automaticamente tanto desde el punto de vista de su aprovisionamiento como del de su vaciado, lo que reduciria la necesidad de una excesiva intervencion externa, lo que creo ha estado en el fracaso de algunas inciativas municipales de colocar cestas de lectura gratuita que se vaciaban al poco de ser insuficientemente surtidas por poco entusiastas empleados. 
Desde el punto de vista institucional, serian algo asi como unas papeleras ecologicas de reciclaje automatico que requeririan minima intervencion de los serviecios de limpieza o reciclado. Ademas serian un sistema de difusion autenticamente abierto a todos (firmas comerciales, instituciones, ciudadanos, partidos politicos...) para la difusion de todo tipo de mensajes que al ser solo recogidos por gente interesada, se evitaria que se arrojen papeles a los pocos pasos como, desgraciadamente, ocurre con frecuencia, cuando se nos dan panfletos poco menos que a la fuerza o sorprendiendo nuestra desorientacion o buena fe.
Si otro particular, reciban un cordial saludo
Juan Ignacio Callejo del Rio/ Ap.4084 Madrid/ T9189@hotmail.com  

Servicios de salud

Buenos Aires, ARG.
Mayo 20 del 2002
Si hay un aspecto obviado por supuesto y por lo mismo descuidado, es el producto/servicio de salud.
Los intangibles son un verdadero desafío en sociedades de bajo nivel de educación y más cuano la formación terciara es francamente mediocre como ocurre en Argentina y otros paises latinoamericanos.
Asi, todos creen que un muchacho esta capacitado para trabajar de medico cuando en realidad el muchacho aprendió a rendir exámenes y del negocio que le toca afrontar en el futuro, nadie le dijo nada, menos que se encuadra como negocio, para nada que es una empresa, incluso unipersonal y ni personal de la industria del sector.
La universidades forman ilustrados que de trabajar profesionalmente no saben mucho y no tienen idea de las reglas del juego de la actividad a la que se comprometen. El resultado esta a la vista: medicos que no son profesionales, menospreciados, descalificados y hasta complices de los quebrantos del sector, mal dimensionado y, lo peor de todo: corrupto, manchado de la corrupción de los gobiernos corruptos que son los unicos que llegan al poder en Latinoamerica.
Lo que esta ocurriendo es que estos muchachos y no tanto, convertidos en idiotas ilustrados segun Sabater, se dedican a negar y a fondear la nave de la industria de los servicios de salud, en parte por su ignorancia y en parte por la caza de brujas de colegios y consejos medicos gobernados por colegas que siguen la carrera publica para alcanzar un puesto en los gobiernos descriptos.
Afecta a todo el sector, no hay forma de eludir la devaluación del intangible servicio de salud.
El desafuero reinante agrega cuotas de impunidad, injusticia y arbitrariedad.
El marketing aplicado a los servicios de salud, intenta reconstruir el valor de tal producto (el servicio de salud) en base a posicionamiento por profesionalizacion, palabra que hasta tiene mal prestigio en la mente de una mayoria mediocre que ni se piensa profesional. Si usted se planteo alguna vez dudas sobre la moralidad del marketing aplicado a los servicios de salud, deberia revisar con honestidad como consigue el dinero que lleva a su casa, esta participando de la gran estafa social de los politicos y de la mayoria inmoral y mediocre. Cuidado! puede que no crea en Dios pero sin duda no puede desafiar la fuerza de la gravedad.
Dr. Hector H Zorrilla
Editor de Marketing de servicios de salud
http://www.angelfire.com/journal/medimarket 
medimarket@angelfire.com 

http://www.cidem.com

Posicionamiento y estrategia de posicionamiento

El posicionamiento se refiere a la forma en la que el producto y/o la marca es percibida por el consumidor, más exactamente se refiere a la forma en que es posicionado dentro de la mente del consumidor.

Hay que tener siempre en cuenta que los productos y otros objetos tienen un valor simbólico para los individuos, quienes los evalúan con base en su consistencia o congruencia con sus representaciones personales acerca de ellos mismos, con su autoimagen lo que está influenciado directamente con el medio en que desarrollan sus actividades. El producto tiene que ser consistente con la autoimagen de quien lo consume. Sobre la base de esto, la mercadotecnia actual tiene especial cuidado con respecto al producto esperado, más que al producto real o al producto ideal.

El posicionamiento tiene una estricta relación con la autoimagen del consumidor, y ésta tiene implicaciones estratégicas para la mercadotecnia, mediante lo cual se determina primero las necesidades de un consumidor (de acuerdo a la categoría del producto y con respecto a un símbolo apropiado de autoimagen), para proceder finalmente a desarrollar y comercializar un producto que satisfaga ambos criterios.

El resultado del posicionamiento con éxito es una imagen con marca distintiva y cada aspecto del diseño del producto, del precio de la promoción y de la distribución deben reflejar esta imagen.

La Estrategia de Posicionamiento es un sistema de comercialización por parte de la empresa u organización que pretende crear una diferencia del producto en la mente del consumidor. De allí que se exprese de la siguiente manera: cuando una empresa u organización logra que un conjunto de consumidores perciban la ventaja diferenciadora de su producto, obtiene y determina un segmento o mercado.La Estrategia de posicionamiento es la esencia misma de la mezcla de mercadotecnia. Complementa la estrategia de segmentación de la empresa u organización y la selección de mercados objetivos para aplicar la mezcla comercial.

Rodrigo Martinic
email: portalmarketing@vtr.net
http://www.portalmarketing.cl/portal.htm 

Marketing de servicios de salud

El marketing de servicios de salud es marketing de intangibles con la particularidad de que los servicios de salud tienen una connotacion de fuerte contenido emocional. Hay que diferenciar quien es el producto, generalmente el profesional que brinda el servicio, si el mercado esta demasiado sobreofertado, algo comun en Latinoamerica y definir estrategias, que no es lo mismo que vinculaciones y coimas.

El mercado de la salud esta impregnado de corrupcion y distorciones por una gran intervencionismo Estatal. Se debe entender por marketing de un servicio de salud la actividad inteligente que ayuda a un servicio a encontrar su demanda, si la hay y definir los marcos que definen al producto, pocas veces definidos por ignorancia y bajo nivel de conceptualizacion. Requiere mayor educacion de los consumidores para que puedan valorar a los intangibles y pagar por ellos. Tambien los profesionales necesitan mayor nivel de educacion para liberarse de prejuicios propios de niveles mediocres y de pobre estructuracion mental.
email: medimarket@angelfire.com
url: http://www.angelfire.com/journal/medimarket 

Una metodología innovadora para la gestión eficaz de proyectos web

ADESIS NETLIFE PRESENTA SU OVMâ (OPTIMAL VISITORS MIX)

Adesis Netlife ha desarrollado el OVMâ (Optimal Visitors Mix), un preciso sistema de trabajo que permite analizar de forma eficiente la rentabilidad de cada una de las visitas recibidas por un sitio web determinado. Los resultados y conclusiones de esta metodología permiten optimizar los plazos de rentabilidad de los proyectos en internet.

Madrid, 11 de mayo de 2001

La metodología OVMâ desarrollada por Adesis Netlife consta de tres etapas, definición, ejecución y análisis, que permiten determinar la situación actual de un proyecto en internet, cuáles son las variables más críticas para su modelo de negocio y cómo puede mejorarse su estrategia en la red a través de un análisis de sus visitas para obtener la máxima rentabilidad, todo ello apoyándose en las nuevas tecnologías e internet.

Con la información obtenida mediante éste proceso, Adesis Netlife puede conocer en cada momento qué ingresos y qué costes están generando las visitas que recibe el sitio web. De esta forma se identifican aquellas que sean más rentables para la empresa de forma que se puedan volcar todos los recursos en conseguir incrementarlas y retenerlas. Apoyados en las nuevas tecnologías Adesis Netlife cataloga las visitas que recibe un sitio web según las variables más críticas para cada modelo de negocio desde un punto de vista de marketing, financiero y estratégico de tal forma que permita identificar mejoras que generarán una rentabilidad máxima para la empresa. Las conclusiones de este análisis van acompañadas de un modelo financiero que resulta de gran ayuda para los equipos gestores a la hora de tomar decisiones. Éstas van orientadas a garantizar la viabilidad de un proyecto de internet y poder así asignar los recursos necesarios de forma óptima para conseguir incrementar y retener las visitas de mayor rentabilidad.

Adesis Netlife es una consultora de internet y nuevas tecnologías que se dedica a diseñar, analizar, valorar y desarrollar proyectos, negocios y estrategias en la red para empresas. Adesis Netlife se creó en enero de 2000 y en la actualidad cuenta con 15 empleados.

Más información:
Guillermo Vallejo
Director de Proyectos e-business
Tel.: 91 447 66 81
e-mail: guillermo.vallejo@adesis.com 

10 consejos básicos para conseguir un buen diseño de su web:

• Por favor, no ponga melodías para recibir a los visitantes de su web, es una invitación directa a que se vayan.

• No aburra al visitante con cartas de bienvenida del presidente de la compañía

• No utilice gráficos o imágenes que tarden demasiado en cargarse, la mayoría de usuarios tienen conexiones a Internet lentas.

• No utilice la última tecnología en diseño, ni fuerce a los visitantes a descargar un "plug-in" determinado para ver su web. No todo el mundo tiene las últimas versiones de los navegadores, ni tiene ganas de descargarse el "plug-in"

• Los diseños deben ser como mínimo igual de satisfactorios para los usuarios de Explorer o Netscape, y para los que tengan una pantalla con resolución 800 x 600 o 640 x 480 píxeles

• Utilice preferentemente los fondos blancos, son los más agradables para los usuarios. A menos que sea un profesional, no utilice imagenes de fondo.

• Evite colores estridentes, pero dele alegría a la página combinando colores adecuadamente.

• No utilice letras de tamaño demasiado grande, combine como máximo dos tipologías diferentes de letras.

• Sea coherente en el diseño global del web, es preferible un diseño parecido entre todas las páginas, a páginas de un mismo web totalmente diferentes.

• El diseño debe facilitar la navegación a través de la web. El visitante debe poder saber dónde se encuentra en cualquier momento y qué debe hacer para ir a una página determinada

10 consejos básicos para conseguir visitas a su web:

1 – Encuentre el nivel óptimo de diseño. Un diseño pobre produce desconfianza en el usuario y no invita a repetir la visita. El sobrediseño aturde al visitante y conlleva problemas asociados, como un alto tiempo de descarga de las páginas. Un buen diseño es aquel que gusta al visitante no al diseñador.

2 – Ponga metatags en todas sus páginas. Los metatags son fundamentales para optimizar su posición dentro de los buscadores, especialmente entre los de tipo "spider".

3- "Quid pro quo" . Si quiere que su web retenga a las visitas y que éstas vuelvan, ofrézcales en su web algo a cambio: información de utilidad, un servicio gratuíto, secciones de entretenimiento...

4- Dé de alta su página en los buscadores. Esto es fundamental si tenemos en cuenta que cerca de un 80% de los navegantes utiliza los buscadores para encontrar una información determinada. Las altas las puede realizar vd. mismo o contratarlas a una empresa especializada.

5 – Aproveche todos los medios disponibles para anunciar su web: tarjetas de visita, facturas, folletos publicitarios, los anuncios que realice en los diversos medios de comunicación...

6 – Cree una estructura de navegación coherente de su web. Es aconsejable que la planifique cuidadosamente antes de crearla, teniendo en cuenta como puede evolucionar en en el futuro.

7 – Centre su campaña de banners en aquellas webs que tengan unos visitantes parecidos a los que vd quiera conseguir para su web.

8 – Considere la posibilidad de patrocinar alguna web o sección de ella, es un método muy útil para dar a conocer su web entre su púlico objetivo.

9 – Actualice periódicamente el diseño y los contenidos de la web. Transmita la sensación de que es una web dinámica que se renueva constantemente.

10 – Recoja la opinión y sugerencias de los visitantes, y mejore contínuamente la web.